Ａ：在 遠離易燃物品以及家中的小朋友 的前提下，只要是 “有容器” 的蠟燭，在蠟燭燃燒至結束都不會危險。

Ａ：為避免產生黑煙與過度燃燒，務必於點燃之前剪燭心，建議剪至1~1.5公分長。

Ａ：避免蠟燭產生凹陷，第一次使用時，務必待蠟燭整個表面都溶成液態後才可熄滅。

Ａ：MAD et LEN 蠟燭精油成分高達12%，相較一般市售的蠟燭，精油成分大約只有 6%，成分多一倍。

Ａ：蠟燭正在燃燒時，鐵盒會溫熱但並不會燙手，每次燃燒時需要等待表面蠟燭融化成液體後再熄滅，至少3-5小時。

Ａ：請使用乾淨毛刷或布擦拭。

Ａ：先用熱水融化剩下的蠟油，拿的時候小心容器燙手，等水變溫之後倒掉，再用衛生紙或布擦乾淨，看蠟油殘餘的狀況，清洗1-3次不等。

Ａ：不建議，因容器為手工製作，偶有銲接點不密合的情形，在使用融燭燈時，蠟燭會整體變成液態，容易有蠟液外漏的風險。

Ａ：直接打開盒蓋，讓火山岩/琥珀石散發出香氣即可，當香氣不明顯時，再使用附贈的補充精油，也可拿取一些岩石，放置其他容器作使用。補充精油該滴多少？取決盒型大小及個人對香味濃淡的喜好，每次滴完精油後建議先合上盒蓋，讓精油能完整吸收再打開擴香。

Ａ：建議等原本味道淡了之後，滴上別款想換的精油，確定味道搭的過去，再滴整盒。

Ａ：火山岩都可以。琥珀石除了浴室、汽車外，其他空間都適用，因為樹脂是凝結物，如遇熱，長久下來會結成一塊。

Ａ：經典罐型 - 小 / 直徑 12 cm 尺寸，約適用於 4 - 6 坪的空間，如環境較為通風，或有使用空氣清淨機，氣味擴散皆會有影響。

Ａ：火山岩來自撒哈拉沙漠，樹脂則是植物性的凝結物，來自非洲中部薩赫爾樹種 (African Sahel)。

Ａ：不需要，由其是樹脂琥珀的材質不宜接觸到過多水分。

Ａ：先用極細摩砂紙磨掉生鏽的部分，再上一層黑色鞋油或是一般植物油即可。

Ａ：精油都是天然成分萃取，但因商品屬於室內擴香，不建議直接使用於身體上。

Ａ：因每台機器的規格與效能不盡相同，故不建議添加使用。